Gratis fragt på alle stole. Læs mere her.

Garanti og reklamation

Vi har stor fokus på, at du får så effektiv hjælp som muligt, hvis der opstår problemer med dit produkt. Vi har en afdeling, som er specifikt dedikeret til håndteringen af produkt- og returhåndtering.

Garantien dækker produkter, der sælges af DXRacer Europe eller af nogle af vores autoriserede forhandlere. Garantien omfatter defekter på materialer og produktionsfejl og gælder i to år fra og med det tidspunkt, produktet sendes fra vores lager.

Under garantiperioden, forudsat at produktet anvendes under godkendte forhold, forpligter DXRacer Europe sig til at reparere eller udskifte det produkt/den del af produktet, som viser sig at være defekt som følge af produktionsfejl eller materialefejl. DXRacer Europe forbeholder sig retten til reparere produkter på den måde, de finder ansvarligt. DXRacer Europe erstatter med det samme defekte dele med nye eller ved at reparerede dele.

For mere smidig og hurtig hjælp bør du have dit ordre-ID og dit PIA-nummer klar, når du kontakter os. PIA-nummeret findes på undersiden af siddepuden. Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller skadede. Send en e-mail til support@dxracer-europe.com med dit ordre-ID og PIA-nummer sammen med en beskrivelse af fejlen. Vedhæft gerne billeder af den skade eller defekt, der er opstået.

For at gøre brug af garantien skal du som det første kontakte den autoriserede forhandler, hvor du købte produktet. Hvis du købte dit produkt direkte hos DXRacer Europe, skal du kontakte os pr. e-mail på: support@dxracer-europe.com.

Tøv ikke med at kontakte os

Har du spørgsmål, problemer eller feedback? Tøv ikke med at kontakte os. Vores supportafdeling svarer altid indenfor 24 timer på hverdage. Vi bestræber os på altid at tilbyde den bedste support til vores kunder. Den nemmeste måde at komme i kontakt med os på er at udfylde vores kontaktformular.

Vilkår og Betingelser

Vi anbefaler, at du altid læser vores vilkår og betingelser. Du kan finde vores komplette vilkår og betingelser her.

Navigere