Gratis fragt på alle stole. Læs mere her.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Q: Hvilken stol vil passe mig bedst?
A: Vi er stolte over at kunne levere en bred vifte af produkter, som tager højde for hver enkelt persons stil, favorit esports-team og vægt / højde. Du kan bruge “Hvilken DXRacer passer til dig” -guiden til at vælge den bedst egnede stol til din kropstype. Husk også at tjekke vores special edition stole. Hvis du ønsker vejledning til dit valg, er du velkommen til at kontakte info@dxracer-europe.com og angive din højde, vægt og omtrentlige skulderbredde, så vi kan yde personlig service. Vi hjælper med at finde den bedste DXRacer til dig!

Q: Den stol, jeg vil have, er udsolgt. Hvornår har I den igen?
A: Vi forsøger at opdatere status for, hvornår stolene bliver genleveret, lige så hurtigt som vi får oplysningerne om det, men hvis det er en bestemt stol, du tænker på, kan du altid sende os en e-mail til info@dxracer-europe.com, og vi vil tjekke datoen for, hvornår den pågældende stol er til rådighed.

Q: Hvor lang tid tager det for min ordre at blive leveret?
A: Alle ordrer, der er placeret inden 15.00, behandles samme dag, og 98% af vores forsendelser vil blive leveret inden for 1-3 arbejdsdage. Vi arbejder hårdt på at have hurtig levering over hele Europa.

Q: Hvordan kan jeg spore min pakke?
A: Du kan bruge tracking-oplysningerne, der findes i den e-mail, som du får, når din ordre sendes fra vores lager. Kontakt order@dxracer-europe.com og angiv den fulde ordreinformation inklusive dit ordrenummer, hvis du ikke har modtaget oplysningerne.

Q: Hvilke garantier yder I?
A: Vi tilbyder to års garanti på alle produkter, tilbehør eller dele, der sælges via www.dxracer-europe.com. Vi leverer også en levetidsgaranti på stålrammen, der findes inde i ryglænet og sædet. Kontakt support@dxracer-europe.com for yderligere information.

Q: Min garanti er udløbet! Hvor kan jeg købe reservedele til min stol?
A: Du kan købe reservedele direkte fra www.dxracer-europe.com. Frit salg af delene er ikke tilgængelig i øjeblikket, men vil blive det i den nærmeste fremtid. Du er velkommen til at kontakte support@dxracer-europe.com og fortælle os, hvad du leder efter. Vi hjælper dig gerne!

Q: Mit produkt ankom med en ødelagt del. Hvad gør jeg nu?
A: Kontakt vores supportafdeling på support@dxracer-europe.com med dit ordre-id eller kvittering og beskriv problemet kort. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig så hurtigt som muligt!

Q: Hvad er jeres returpolitik?
A: Vi tilbyder 30-dages returret. Hvis der er gået 30 dage efter dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller bytte. For at være berettiget til returnering skal din DXRacer være ubrugt og i samme stand, som du modtog den, inklusive den originale emballage. For at godkende returnering kræver vi en kvittering eller et købsbevis. Kontakt support@dxracer-europe.com med eventuelle spørgsmål eller hvis du er i tvivl om noget.

Q: Kan jeg blive sponsoreret / tilknyttet?
A: Vi leverer den ultimative spiloplevelse for de bedste esport-atleter, i esport-udsendelser, for skabere af content og for dem, der tilbringer mange timer med gaming. Desværre tilbyder vi i øjeblikket ikke et affiliate program. Med hensyn til sponsorater, partnerskaber eller andre markedsføringsformål, bedes du maile marketing@dxracer-europe.com. Bemærk, at svartiderne kan variere på grund af den store interesse.

Navigere