Ilmainen kuljetus kaikille tuoleille. Lue lisää täältä.

Usein kysytyt kysymykset (UKK)

K: Mikä tuoli sopii minulle parhaiten?
V: Voimme ylpeänä tarjota laajan valikoiman tuotteita ottaen huomioon jokaisen tyylin, suosikki-e-urheilujoukkueen ja painon tai pituuden. Voit käyttää "Mikä DXRacer sopii sinulle" -opasta valitaksesi parhaan vaihtoehdon vartalotyypillesi. Muistathan katsoa myös special edition -tuolimme. Jos haluat henkilökohtaisen suosituksen, voit ottaa yhteyttä lähettämällä sähköpostilla pituutesi, painosi ja arvioidun hartialeveytesi osoitteeseen info@dxracer-europe.com. Autamme mielellämme löytämään sinulle parhaiten sopivan DXRacerin!

K: Haluamani tuoli on loppuunmyyty. Milloin sitä tulee lisää varastoon?
V: Yritämme päivittää varastojen täydentämiseen liittyviä päivämääriä heti, kun saamme niistä tiedon, mutta jos mielessäsi on tietty tuoli, voit aina lähettää sähköpostia osoitteeseen info@dxracer-europe.com ja voimme tarkistaa tilanteen kyseisen tuolin osalta.

K: Kuinka kauan tilaukseni saapumisessa kestää?
V: Kaikki ennen kello 15:00 tehnyt tilaukset käsitellään samana päivänä ja 98% lähetyksistämme saapuu 2–3 arkipäivässä. Teemme kovasti töitä pystyäksemme tarjoamaan nopean toimituksen kaikkialle Eurooppaan.

K: Kuinka voin seurata lähetystä?
V: Voit käyttää tilauksen postituksen yhteydessä sähköpostiisi lähetettyä lähetystunnusta. Otathan yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen order@dxracer-europe.com tilausnumeron ja muiden tilaustietojen kanssa, jos et ole saanut lähetystunnusta.

K: Minkälaisen takuun tarjoatte?
V: Tarjoamme kahden vuoden takuun kaikille tuotteillemme, lisävarusteille ja osille, joita myydään osoitteessa www.dxracer-europe.com. Selkätuen sisältä löytyvälle teräsrungolle ja bucket seat -istuimelle tarjoamme elinikäisen takuun. Otathan yhteyttä osoitteeseen support@dxracer-europe.com, jos haluat lisätietoja.

K: Takuu on mennyt umpeen! Mistä löydän varaosia tuoliini?
V: Voit ostaa varaosia suoraan osoitteesta www.dxracer-europe.com. Varaosien avoin myynti ei ole vielä saatavilla, mutta tulee olemaan lähitulevaisuudessa. Lähetäthän sähköpostia osoitteeseen support@dxracer-europe.com ja kerro, mitä etsit. Autamme sinua mielellämme!

K: Tuote saapui rikkinäisenä. Mitä teen nyt?
V: Otathan yhteyttä asiakastukeemme osoitteessa support@dxracer-europe.com tilausnumerosi tai kuitin kanssa ja kuvaile lyhyesti, mitä on tapahtunut. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua mahdollisimman pikaisesti!

K: Mikä on palautuskäytäntönne?
V: Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden. Jos tilauksesi tekohetkestä on kulunut 30 päivää, valitettavasti emme voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa. Saadaksesi hyvityksen DXRacerin tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja samassa kunnossa, kuin missä vastaanotit sen. Palautuksen tekemiseen vaadimme kuitin tai ostotodistuksen. Otathan yhteyttä osoitteeseen support@dxracer-europe.com, jos sinulla on kysymyksiä aiheeseen liittyen.

K: Voitteko sponsoroida minua?
V: Tarjoamme parhaan pelikokemuksen kärkipään e-urheilijoille, e-urheilulähetyksille, sisällöntuottajille ja heille, jotka viihtyvät tunteja pelien parissa. Valitettavasti meillä ei kuitenkaan ole kumppanuusohjelmaa tällä hetkellä. Sponsoroinnin, yhteistyön ja muiden markkinointiin liittyvien kysymyksien tiimoilta voit lähettää sähköpostia osoitteeseen marketing@dxracer-europe.com. Huomaa, että vastausaika saattaa vaihdella korkean kysynnän johdosta.

Navigoida