Gratis frakt på alle stoler: Les mer her.

Garanti & reklamasjon

Vi har høyt fokus på at du skal få så effektiv hjelp som mulig hvis det skulle oppstå problemer med produktet ditt. Vi har en avdeling som er spesifikt dedikert til produkt- og returhåndteringen.

Garantien gjelder for produkter som selges av DXRacer Europe, eller av noen av våre autoriserte forhandlere. Garantien dekker materiale- og produksjonsdefekter, og gjelder i to år fra og med den datoen produktet sendes fra lageret vårt.

I garantiperioden, forutsatt at produktet er benyttet under godkjente forhold, forplikter DXRacer Europe seg til å reparere eller erstatte det produktet/del av produktet som viser seg å være defekt som følge av mangler ved produksjon eller materialer. DXRacer Europe forbeholder seg retten til å reparere produktet på en måte som de mener er riktig. DXRacer Europe erstatter hovedsakelig defekte komponenter med nye eller renoverte deler.

Ha alltid din ordre-ID og PIA-nummer klart når du kontakter oss, for å få hjelp enklere og raskere. PIA-nummer finnes på undersiden av seteputen. Vi erstatter bare deler som er defekte eller har skader. Send en e-postmelding til support@dxracer-europe.com med din ordre-ID og PIA-nummer, sammen med feilbeskrivelse. Legg gjerne ved bilde på den skade eller mangel som har oppstått.

For å benytte deg av garantien skal du i første omgang kontakte den forhandleren som du kjøpte produktet fra. Hvis du kjøpte produktet ditt direkte fra oss på DXRacer Europe, vennligst kontakt oss via e-post til: support@dxracer-europe.com.

Ikke nøl med å ta kontakt

Har du spørsmål, problemer eller tilbakemeldinger? Nøl aldri med å kontakte oss. Vår supportavdeling svarer alltid innen 24 timer på virkedager. Vi strekker oss etter å alltid kunne tilby den beste kundeservicen til våre kunder. Den enkleste måten å komme i kontakt med oss er å fylle ut vårt kontaktskjema.

Salgsvilkår

Vi anbefaler å alltid lese igjennom salgsvilkårene. Du finner våre fullstendige salgsvilkår og betingelser her.

Navigere