Gratis frakt på alle stoler: Les mer her.

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Q: Hvilken stil vil passe best til meg?
A: Vi er stolte av å kunne tilby et bredt utvalg av produkter, som tar høyde for hver persons stil, favorittlag innenfor e-sport og vekt/høyde. Du kan bruke guiden "Hvilken DXRacer er for deg" for å avgjøre hvilken som passer best til din kroppstype. Husk å sjekke våre serier med spesialutgaver av stoler også. Hvis du vil ha en anbefaling er du velkommen å kontakte info@dxracer-europe.com med din høyde, vekt og omtrentlig skuldervidde, for å få en personlig anbefaling. Vi gleder oss til å finne den beste DXRacer til deg!

Q: Stolen jeg vil ha er utsolgt. Når kommer den tilbake?
A: Vi prøver å oppdatere statusen om dato når stolen skal være tilbake på lager med en gang vi får informasjonen, men hvis det er en spesifikk stol du er på jakt etter kan du alltid sende en e-post til info@dxracer-europe.com, så sjekker vi datoen for akkurat den stolen for deg.

Q: Hvor lang tid tar det før min ordre leveres?
A: Alle ordre som legges inn før 15:00 behandles den samme dagen, og 98 % av våre forsendelser vil leveres innen 2-4 virkedager. Dette er noe vi jobber hardt med, for å ha rask levering over hele Europa.

Q: Hvordan kan jeg spore pakken min?
A: Du kan bruke sporingsinformasjonen fra e-posten som du mottar når din ordre sendes fra lageret vårt. Vennligst kontakt order@dxracer-europe.com med komplett ordreinformasjon, inkludert ordrenummeret, hvis du ikke har mottatt denne informasjonen.

Q: Hvilken garanti tilbyr dere?
A Vi tilbyr to års garanti på alle produkter, tilbehør eller deler som er solgt via www.dxracer-europe.com. Vi tilbyr også en livstidsgaranti på stålrammen inne i ryggstøtten og bøttesetet. Vennligst kontakt support@dxracer-europe.com for mer informasjon.

Q: Garantien min er utløpt! Hvor kan jeg kjøpe reservedeler til stolen min?
A: Du kan kjøpe reservedeler direkte fra www.dxracer-europe.com. Åpent salg av delene er ikke tilgjengelig akkurat nå, men vil være det snart. Du er velkommen å kontakte support@dxracer-europe.com og fortell oss hva du er på jakt etter. Vi gleder oss til å hjelpe deg!

Q: Produktet mitt ble levert med en ødelagt del. Hva gjør jeg nå?
A: Vennligst ta kontakt med vår supportavdeling på support@dxracer-europe.com med din ordre-ID eller kvittering, og en kortfattet beskrivelse av feilen. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg så raskt vi kan!

Q: Hva er returvilkårene deres?
A: Vi tilbyr 30 dagers retur. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte. For å være kvalifisert for retur, må din DXRacer være ubrukt og i samme stand som du mottok den, inkludert den originale pakningen. Vi må få kvittering eller bekreftelse på kjøp for å fullføre returen. Vennligst kontakt support@dxracer-europe.com med eventuelle spørsmål eller usikkerheter du måtte ha.

Q: Kan jeg bli sponset eller bli affiliate?
A: Vi tilbyr den ultimate gaming-opplevelsen til de beste atletene innenfor e-sport, sendinger med e-sport, innholdskapere og for de som bruker lange timer på gaming. Dessverre tilbyr vi likevel ikke et affiliate-program per nå. Vennligst kontakt marketing@dxracer-europe.com med henvendelser om sponsing, partneravtaler og andre spørsmål om markedsføring. Vennlige legg merke til at svartiden kan variere grunnet høy etterspørsel.

Navigere