Gratis frakt på alle stoler: Les mer her.

Returregler

Vi vil at du skal elske stolen din, men hvis det ikke er tilfelle så tilbyr vi en 30-dagers returrett. For å sette igang en henvendelse om retur, må produktet være komplett, i stand som nytt, den originale emballasjen må være i uforandret stand og må benyttes i forbindelse med returen. Demontere produktet på en korrekt måte, for å unngå skader i løpet av returprosessen. Vi er ikke ansvarlige for noen skader som skjer i løpet av returfrakten. For å godkjenne en retur, så trenger vi kvitteringen, som du finner på 'Mine Sider'. Dessverre kan vi ikke tilby deg en retur eller bytte hvis det har gått mer enn 30 dager siden du mottok produktet.

Refusjoner

Når din retur er mottatt og kontrollert, vil vi sende deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt produktet. Vi vil også informere deg om godkjenningen av din refusjon. Hvis den blir godkjent, vil din refusjon bli behandlet og en kreditering vil automatisk bli gjort til ditt kredittkort eller den opprinnelige betalingsmetoden, innen et gitt antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ikke har mottatt en refusjon enda, sjekk først kontoen din igjen. Kontakt så kredittkortselskapet ditt igjen, det kan ta noe tid før refusjonen din blir offisielt postert. Kontakt så banken din. Det er ofte noe behandlingstid, før en refusjon bli postert. Hvis du har gjort alt dette, og du fortsatt ikke har mottatt din refusjon ennå, vennligst kontakt oss på support@dxracer-europe.com.

Produkter som ikke kan refunderes

- Gavekort
- Produkter som er kjøpt med gavekort eller tilgodebeløp (disse blir refundert som et gavekort/tilgodebeløp)
- Produkter som ikke er i stand som nytt, skadde eller med manglende deler av grunner som ikke skyldes feil fra DXRacer.
- Produkter som returneres mer enn 30 dager etter levering.

Hvis det vurderes som passende finnes det situasjoner hvor bare en delvis refusjon vil bli gitt.

Se alternativer under:

- Produktet er ikke i en uendret tilstand
- Den originale emballasjen er skadet eller mangler
- Manglende deler (produktet er ikke komplett)
- Produktet har blitt skadet i løpet av returtransporten

Salgsvarer

Salgsvarer kan bare refunderes med prisen ved kjøpstidspunktet, ikke med sin opprinnelige pris.

Defekte produkter

Vi erstatter bare produkter hvis det er defekt eller skadet. Hvis du har et defekt produkt, les vår informasjon om Garanti & reklamasjon.

Sende en henvendelse

Kontakt oss på support@dxracer-europe.com for å få instruksjoner om hvordan du skal returnere ditt produkt. Ingen ekstra kostnader vil bli lagt til når du returnerer varer til oss. Når du returnerer et produkt til oss, som ikke er dekket av garanti, er du ansvarlig for å dekke fraktkostnader. Fraktkostnader kan ikke refunderes. Hvis du sender et produkt med verdi over 650 kr, bør du vurdere å bruke en frakttjeneste med sporing, eller kjøpe en fraktforsikring. Vi kan tilby deg en gunstigere pris på fraktkostnader ved returfrakt, så kontakt oss alltid før du returnerer ditt produkt.

Salgsbetingelser bedrift

Vi anbefaler at du alltid leser våre salgsbetingelser bedrift. Du kan finne de her.

Navigere