Fri frakt på alla stolar: Läs mer här.

Frågor och svar (FAQ)

F: Vilken stol som passar mig bäst?
S: Vi är stolta över att kunna tillhandahålla ett brett utbud av produkter med hänsyn till varje persons stil, favoritlag och storlek. Du kan använda guiden "Vilken DXRacer passar dig" för att hitta stolen med den bästa passformen för just din kroppstyp. Kom ihåg att kolla in våra specialutgåvor också. Om du vill ha personlig service och en rekommendation direkt från oss kan du alltid maila info@dxracer-europe.com med din höjd, vikt och ungefärliga axelbredd, så hjälper vi till att hitta den bästa DXRacer-stolen för just dig!

F: Stolen jag vill ha är slut i lager? När kommer den tillbaka?
S: Vi försöker alltid uppdatera lagerstatus och inkomstdatum så fort vi får information, men om du är intresserad av en specifik stol som inte har något inkomstdatum på hemsidan så kan du alltid skicka ett mail till info@dxracer-europe.com, så kommer vi att kontrollera nästa inkomstdatum för den specifika stolen åt dig.

F: Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?
S: Alla ordar som beställs före 15:00 behandlas samma dag och 98% av våra leveranser kommer att levereras inom 1-2 arbetsdagar. Snabb och enkel leverans är något vi arbetar hårt för.

F: Hur kan jag spåra mitt paket?
S: Du kan använda spårningsinformationen som finns i e-postmeddelandet som får när din beställning skickats från vårt lager. Vänligen kontakta order@dxracer-europe.com med din fullständiga beställningsinformation inklusive ditt order-ID om du inte har fått informationen.

F: Vilken typ av garanti erbjuder DXRacer?
S: Vi erbjuder två års garantitid på alla produkter, tillbehör eller reservdelar som säljs via www.dxracer-europe.com. Vi erbjuder också livslängdsgaranti på stålramen som finns inuti ryggstödet och sätet. Kontakta support@dxracer-europe.com för mer information.

F: Min garantitid har gått ut! Var kan jag köpa reservdelar till min stol?
S: Du kan köpa reservdelar direkt från www.dxracer-europe.com. Öppen försäljning på reservdelar är inte tillgänglig för tillfället, men kommer att vara i närmaste framtid. Under tiden kan du vänligen kontakta support@dxracer-europe.com och låt oss veta vad du letar efter. Vi hjälper dig gärna!

F: Min produkt kom med en trasig del. Vad gör jag nu?
S: Kontakta vår supportavdelning på support@dxracer-europe.com med ditt order-ID eller kvitto och ge en kort förklaring av problemet. Vi kommer att göra vårt bästa för att ge dig hjälp så fort vi kan!

F: Vad är er returpolicy?
S: Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp så kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte. För att du ska kunna returnera produkten måste din DXRacer-stol vara oanvänd och i samma skick som du fick den, inklusive originalförpackningen. För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller ett köpbevis. Vänligen kontakta support@dxracer-europe.com för eventuella frågor eller funderingar.

F: Kan jag få sponsorskap?
S: Vi ger den ultimata spelupplevelsen för de bästa esport-idrottare, esport-sändningar, innehållsskapare och för dem som spenderar många timmar på gaming eller framför datorn. För tillfället så erbjuder vi tyvärr inga affiliate-program. För sponsring, partnerskap eller andra marknadsföringsändamål, vänligen maila till marketing@dxracer-europe.com. Observera att på grund av hög efterfrågan kan svar variera beroende på tid.

Navigera