Fri frakt på alla stolar: Läs mer här.

Garanti & reklamation

Vi lägger stort fokus på att du ska få så effektiv hjälp som möjligt om problem skulle uppstå med din produkt. Vi har en avdelning som är specifikt dedikerad för produkt- och returhanteringen.

Garantin täcker produkter som säljs av DXRacer Europe eller någon av våra auktoriserade återförsäljare. Garantin omfattar material- och tillverkningsdefekter och gäller i två år från och med det datum produktens skeppats från vårt lager.

Under garantiperioden, förutsatt att produkten använts under auktoriserade förhållanden, förbinder sig DXRacer Europe till att reparera eller ersätta den produkter/delar av den produkt som visar sig vara defekt till följd av brister i tillverkning eller material. DXRacer Europe förbehåller sig rätten att reparera produkter på det sätt de anser som tillbörligt. DXRacer Europe ersätter i första hand defekta komponenter med nya eller återställda delar.

För smidigare och snabbare hjälp ha alltid ditt order-ID och PIA-nummer redo när du kontaktar oss. PIA-nummer finnes på undersidan av sittdynan. Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade. Skicka ett e-postmeddelande till support@dxracer-europe.com med ditt order-ID och PIA-nummer samt felbeskrivning. Bifoga gärna bild på den skada eller defekt som uppstått.

För att utnyttja garantin ska du i första hand kontakta den auktoriserade återförsäljare som du köpt produkten från. Om du köpte din produkt direkt från oss på DXRacer Europe, vänligen kontakta oss via e-post på: support@dxracer-europe.com.

Tveka inte på att höra av dig till oss

Har du frågor, problem eller feedback? Tveka aldrig att höra av dig till oss. Vår supportavdelning svarar alltid inom 24 timmar på arbetsdagar. Vi strävar efter att alltid kunna erbjuda den bästa supporten till våra kunder. Det enklaste sättet att komma i kontakt med oss är att fyll i vårt kontaktformulär.

Köpvillkor

Vi rekommenderar att alltid läsa igenom våra köpvillkor. Du hittar våra fullständiga regler och köpvillkor här.

Navigera